Mijn Klacht:
Ik heb 03-05-2014 twee Solar buiten lampen gekocht ,maar tot op heden niets ontvangen .
Gewenste Oplossing:
niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw Bedankt voor uw bericht. De leveringstermijn van deze deal is nog niet verstreken. Het klopt dat u nog niets heeft ontvangen. De leveringstermijn staat altijd genoemd in de voorwaarden van de deal alsmede in de voucher...
Een klant heeft op 3 mei 2014 twee solar buitenlampen besteld bij Groupdeal, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2014 om 20:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw
Bedankt voor uw bericht.
De leveringstermijn van deze deal is nog niet verstreken. Het klopt dat u nog niets heeft ontvangen.
De leveringstermijn staat altijd genoemd in de voorwaarden van de deal alsmede in de voucher die u ontvangt na afloop.
Alle vragen omtrent de levering van uw bestelling, kunt u eveneens stellen via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
