Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Graag vernemen wij uw klacht via [email protected], inclusief een foto van de ontvangen Scrubpads. Wij zullen u dan voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende...
Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over het product "Smoooth Legs", dat volgens haar niet meer is dan goedkoop schuurpapier. Tijdens het gebruik heeft zij verwondingen opgelopen aan haar lip en kin. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is gewoon ordineer schuurpapier van20 cent.
Met het proberen heb min lip en kin open geschuurd .
Ben benieuwd naar jullie antwoord.
Tevreden zou ik zijn als jullie alvorens het product te promoten,ook er achter staan.
Dit was ronduit schandalig ik verwacht mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 15:18 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Graag vernemen wij uw klacht via [email protected], inclusief een foto van de ontvangen Scrubpads.
Wij zullen u dan voorzien van de juiste retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
