Mijn Klacht:
Ik heb op16 April 2016 mijn smartwatch aangekregen.
Het probleem is dat het niet werkt.
Ik krijg er geen beeld op.
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij danken u voor uw bericht. Wat vervelend dat de ontvangen smartwatch defect is. Deze worden getest wanneer ze het verzendhuis verlaten. Als oplossing sturen wij u een email, omdat wij gegevens van de desbetreffende leverancier niet publiekelijk mogen vertonen....
Een klant heeft op 16 april 2016 een smartwatch ontvangen van Groupdeal, maar deze functioneert niet naar behoren. Er verschijnt geen beeld op het apparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 20 april 2016 om 09:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij danken u voor uw bericht.
Wat vervelend dat de ontvangen smartwatch defect is. Deze worden getest wanneer ze het verzendhuis verlaten.
Als oplossing sturen wij u een email, omdat wij gegevens van de desbetreffende leverancier niet publiekelijk mogen vertonen. Met de leverancier wordt gezocht naar een goede oplossing.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
