Hulssie op 28 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten, maar zien dat u de smartphone inmiddels in goede orde heeft ontvangen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij hopen u hierbij voldoende...
Een consument heeft op 20 augustus een smartphone besteld met de belofte dat deze uiterlijk op 9 september geleverd zou worden. Ondanks herhaalde toezeggingen is de smartphone tot op heden niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 20 aug een smartphone besteld die uiterlijk op 9 sept geleverd zou worden. Ondanks allerlei beloften is de smartphone nog steeds niet geleverd.
Persoonlijke code 3225ccb1
Aanbiederscode GD3269094
Als ik mijn geld terug krijg of de telefoon alsnog geleverd word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2014 om 13:20 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten, maar zien dat u de smartphone inmiddels in goede orde heeft ontvangen.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
