Klacht: Slecht of heel niet functioneren verlichting

Joke Numan op 17 januari 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Numan, Bedankt voor uw bericht. Zoals wij ook in onze vorige mail aangaven, hebben wij helaas onder uw huidige e-mailadres geen mails kunnen terugvinden in ons systeem met daarin klachten over uw bestelling van Kerstlampjes. Anders hadden wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 17 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naam: Stichting Escrow Ice Pay
Omschrijving: groulGD4127209
1150000595873615 GroupDeal
bestelling GroupDeal BV
Ik heb 25 november 45,90 betaald voor 2 sets buitenverlichting,
De adviesprijs zou over de 100 euro zijn , wat gezien de uitvoering belachelijk is. Het eerste gordijn heeft de kerst niet eens gered en bij de tweede doet de helft van de lampjes het niet meer. Daar heb ik ook een foto van gemaakt. Zo is het wel een heel dure versiering in plaats van een koopje.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik goed brandende verlichting heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 01 maart 2017 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Numan,

Bedankt voor uw bericht.
Zoals wij ook in onze vorige mail aangaven, hebben wij helaas onder uw huidige e-mailadres geen mails kunnen terugvinden in ons systeem met daarin klachten over uw bestelling van Kerstlampjes.
Anders hadden wij uiteraard een passende oplossing kunnen bieden.

Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u terecht op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Team Groupdeal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM