Geachte heer Roelvink, ons excuus voor de serverfout en de late reactie. De bestelling is gewoon gelukt, wij hebben de voucher nog een keer per mail naar u toegestuurd. We wensen u heel veel plezier met uw bestelling. Team GroupDeal.
Samenvatting wordt geladen...
Na bestelling van camera op 26 -01 jl gaf de site aan dat er een serverfout was en dat de bestelling niet had plaatsgevonden, maar er is wel geld van mijn rekening afgehaald. Er is ook geen bevestiging te zien op het emailadres. Omschrijving:groupGD3880225 1150
Wanneer de camera gewoon geleverd kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2016 om 20:31 geantwoord
Geachte heer Roelvink, ons excuus voor de serverfout en de late reactie. De bestelling is gewoon gelukt, wij hebben de voucher nog een keer per mail naar u toegestuurd. We wensen u heel veel plezier met uw bestelling. Team GroupDeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
