Beste heer/mevrouw, Uw bestelling dient deze week geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 2 juli sandalen besteld en betaald bij Groupdeal, maar na drie weken heeft hij nog steeds geen levering ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 juli sandalen besteld bij groupdeal , en ook al meteen betaald natuurlijk. Nu zijn we drie weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Ik zou heel graag de bestelde sandalen ontvangen of anders in ieder geval een mailtje over het hoe en waarom
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 15:12 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Uw bestelling dient deze week geleverd te worden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
