Geachte mevrouw Jansen, Via deze website Klacht.nl heeft u uw klacht achtergelaten, maar wij hebben vernomen dat u ook via ons eigen mailadres ([email protected]) heeft gereageerd. Daar zullen wij dan ook het probleem oppakken en hopelijk kunnen wij u samen...
Een klant heeft op 10 januari een tafel besteld bij Groupdeal, die na levering enkele weken in huis staat. Inmiddels vertoont het tafelblad meerdere scheuren en splijten. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 10 januari hebben wij bij jullie een tafel besteld. de tafel is bij ons geleverd en staat nu zon 3 a 4 weken bij ons binnen. Nu begint het tafelblad op meerdere te scheuren/ splijten.
Bij een compensatie of nieuw tafelblad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2017 om 13:38 geantwoord
Geachte mevrouw Jansen,
Via deze website Klacht.nl heeft u uw klacht achtergelaten, maar wij hebben vernomen dat u ook via ons eigen mailadres ([email protected]) heeft gereageerd.
Daar zullen wij dan ook het probleem oppakken en hopelijk kunnen wij u samen met de leverancier een passende oplossing bieden.
Mocht u verder nog vragen hebben dan vernemen wij het graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Team Groupdeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
