Klacht: Robitstofzuiger welke niet werkt

Kikkerke op 20 september 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van der Aa, Wij vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat uw stofzuiger na 1 keer gebruik al gebreken vertoonde. Het probleem is bij de leverancier voorgelegd en zojuist hebben wij u de terugkoppeling van de leverancier...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 augustus mijn bestelde robotstofzuiger ontvangen en die heeft juist geteld 20 minuten gewerkt en doet nu niks meer – ik heb reeds 2 mails gestuurd naar groupdeal maar nog steeds geen enkele reactie of antwoord ontvangen- hopelijk kunnen jullie mij verder helpen want meer dan 100 euro betalen voor iets dat maar 20 minuten werkt is toch teveel van het goede

Gewenste Oplossing:

Graag ons geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 26 september 2017 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van der Aa,

Wij vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat uw stofzuiger na 1 keer gebruik al gebreken vertoonde.
Het probleem is bij de leverancier voorgelegd en zojuist hebben wij u de terugkoppeling van de leverancier toe gemaild.
De stofzuiger kan ter reparatie opgestuurd worden zodat het gerepareerd of omgeruild kan worden.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM