Retour gestuurd maar na 3 maanden nog geen geld terug. ticket #157023

Question

Ik heb twee keramische pannensets besteld en geleverd gekregen. Echter beide sets hadden productiefouten en dus teruggestuurd. Helaas niet meer leverbaar waardoor ik mijn geld terug zou krijgen.
Paar keer gebeld à 5€ per keer, zou een mail krijgen tot 2 keer toe, maar niets ontvangen. Ook niet in mijn spambox.
Al met al eind februari de spullen teruggestuurd en nu nog steeds geen reactie, noch mijn geld retour! Reageren niet op mails en bellen gaat mij weer gigantisch geld kosten, waar zij weer aan verdienen! Belachelijk!!!!
Groupdeal doe er wat aan!!!!

Groupdeal · Accepted Answer

Beste mevrouw,

Op elke e-mail is netjes gereageerd door onze Customer Service.
Helaas hebben wij van u geen reactie meer gekregen, zie onderstaande mail die wij naar u verzonden hebben:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw email.

Om uw terugstorting in orde te kunnen maken hebben wij de volgende gegevens nodig: 

-Bankgegevens (rekeningnummer en tenaamstelling) 
-Uw aanbiederscode en persoonlijke code 
-Verzendbewijs (Track & Trace code)

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

GroupDeal klantenservice

Wij vernemen dit graag van u!

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Klacht: Retour gestuurd maar na 3 maanden nog geen geld terug. ticket #157023

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Groupdeal

Geboden Oplossing:

Klacht: Retour gestuurd maar na 3 maanden nog geen geld terug. ticket #157023

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites