Klacht: rainbow loom

Happy 4 op 25 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij de aanbiederscode van deze aankoop per email op: [email protected] Wij verzoeken de leverancier een nieuw exemplaar te versturen. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 juni 2014

Een klant heeft een loom besteld voor een vriendin, maar deze ondervond problemen met de losse onderstukken die niet passen op de loomrijen. De onderstukken zijn te dik, waardoor het niet mogelijk is om de loomrijen vast te zetten en er niet mee kan worden geloomd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een poos geleden heb ik voor een vriendin een loom bestelt. Nu sprak ik haar laatst weer en vroeg hoe het ging met de loombord….vertelt ze mij dat de losse onderstukken waar je de 3 rijen looms mee vast kan klikken niet erop passen. Ze heeft dus 3 groene losse loomrijen met 4 groene onderstukken waar je ze normaliteit in vast moet kunnen zetten. De staafjes op de groene onderstukken zijn te dik/te groot om een loomrijen op te zetten. Hoe kan dat ? Ze kan helaas dus niet loomen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik de juiste onderdelen van zo'n loombord krijg zodat mijn vriendin toch kan loomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 27 juni 2014 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw

Bedankt voor uw bericht.

Graag ontvangen wij de aanbiederscode van deze aankoop per email op: [email protected]
Wij verzoeken de leverancier een nieuw exemplaar te versturen.

Met vriendelijke groet,

Het Groupdeal Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM