Mijn Klacht:
Ik heb bij groupdeal een product gekocht en betaald, maar nog steeds niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn product nog geleverd krijg.
Klacht: product betaald maar niks gekregen
Roy Dodemont op 13 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het is ons onduidelijk om welke bestelling het gaat. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode ter controle. Wij kunnen dan de verzendstatus voor u nakijken. Wij hopen u hierbij voldoende...
Een klant heeft een product gekocht en betaald via Groupdeal, maar heeft dit nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 16 juni 2014 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het is ons onduidelijk om welke bestelling het gaat.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode ter controle.
Wij kunnen dan de verzendstatus voor u nakijken.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
