Beste heer / mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Uw bestelling dient uiterlijk morgen geleverd te worden. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit graag via: [email protected] Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft op 22 januari 2014 een powerbank besteld via Groupdeal, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het indienen van twee eerdere klachten, is het probleem niet opgelost en blijft de klant zonder product.
Voor de derde keer nu.
op 22-01-2014 een powerbank vis groupdeal bestel alleen nooit ontvangen twee keer al klacht ingediend maar geen powerbank.
Wat nu ?????
Tegoedbon code : GD2816210
pers code 2818a86
Ik wil nu mijn powerbank en voor het wachten 6 maande een tweede gratis
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2014 om 20:24 geantwoord
Beste heer / mevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw bestelling dient uiterlijk morgen geleverd te worden.
Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit graag via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
