Mijn Klacht:
geen Nederlandse beschrijving
Gewenste Oplossing:
als ik een Nederlandse instructie heb ontvangen
Klacht: Pangao neck masage apparaat
julalak op 24 juli 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding bij uw bestelling heeft ontvangen.. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan zorgen wij dat u zo spoedig mogelijk de juiste handleiding...
Een klant heeft een klacht ingediend over het Pangao nekmassageapparaat dat via Groupdeal is aangeschaft, omdat het apparaat geen Nederlandse beschrijving bevatte. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 24 juli 2015 om 14:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding bij uw bestelling heeft ontvangen..
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan zorgen wij dat u zo spoedig mogelijk de juiste handleiding ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
