Mijn Klacht:
Op 29 juli heb ik een aantal artikelen besteld en betaald. De uiterlijke verzenddatum zou 31 juli zijn volgens de bevestiging. Daarna heb ik niets meer vernomen. Telefonisch is men niet bereikbaar (wegens extreme drukte). Ook op meerdere e-mails wordt niet gereageerd. Ook al is er stagnatie bij de verzending, dan is enige reactie, telefonisch of e-mail toch een kwestie van fatsoen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn bestelde goederen in huis heb met daaraan voorafgaande de mededeling wanneer ik e.e.a. kan verwachten. Als het niet te veel gevraagd is ook een verklaring waarom er niet wordt gereageerd. Dit is bepalend voor eventuele toekomstige bestellingen.
