Mijn Klacht:
Ik heb een mail gekregen dat mijn klacht is opgelost maar niet hoe
Gewenste Oplossing:
Retour
Klacht: oplossing van probleem
Joost Sol op 30 maart 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Kunt u de aanbiederscode en uw klacht mailen naar [email protected]? Wij weten op dit moment niet waar uw klacht over gaat. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal [email protected]
Een klant van Groupdeal heeft een e-mail ontvangen waarin staat dat zijn klacht is opgelost, maar mist informatie over de wijze waarop dit probleem is verholpen. De klant zoekt verduidelijking over de oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 10 april 2015 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Kunt u de aanbiederscode en uw klacht mailen naar [email protected]?
Wij weten op dit moment niet waar uw klacht over gaat.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
