Klacht: Oplichtingspraktijken bij sneljevaarbewijs.nl

E r i k op 02 april 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht met feedback. Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat u deze negatieve ervaring heeft met uw bestelling. Onze excuses voor dit ongemak. Wij zullen onze afdeling inkoop hierover informeren om ervoor te zorgen dat dit...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 april 2018

Een consument heeft negatieve ervaringen gedeeld over sneljevaarbewijs.nl, waar hij een cursus vaarbewijs had besteld. Hij constateerde talrijke fouten in de cursusinhoud en ontving geen reactie op zijn klachten, wat leidde tot de conclusie dat het bedrijf niet betrouwbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Let op ….. achter de site vansneljevaarbewijs.nl gaat een o p l i c h t e r schuil. Ook ik had de cursus vaarbewijs besteld maar zag al snel na ontvangst dat deze werkelijk knetterde van de fouten. Niet alleen qua spelling en grammaticaal, ook (proef)examenvragen werden foutief beantwoord. Toen ik probeerde met sneljevaarbewijs.nl daar uit te komen was de reactie daarop net zo duidelijk als ook onbeschoft; helemaal nul-komma-noppes. Zelfs geen ontvangstbevestigingen op de verschillende mails. Dus die mooie beloftes in de algemene voorwaarden dat men binnen 48 uur een reactie geeft en de intentie heeft om naar een gemeenschappelijke oplossing te streven …… vergeet het maar. Mijn beste advies is dat je dit bedrijf zo ver mogelijk links moet zien te laten liggen.

Gewenste Oplossing:

Dat kan niet (meer) door jullie opgelost worden. Het probleem zit bij sneljevaarbewijs.nl en niet bij jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 07 april 2018 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM