Klacht: oplichting bij P7 parkeren Schiphol

Ron Baltus op 18 mei 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat dit zo gelopen is. Echter hebben wij alle klanten op 3 april j.l per e-mail geïnformeerd omtrent de situatie. De samenwerking met P7 is toen namelijk stopgezet. In deze mail hebben wij...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 mei 2015

Een klant heeft in januari een aanbieding van Groupdeal gekocht voor het parkeren van twee auto's bij P7 op Schiphol voor acht dagen. Na het verzoek om de kosten voor de tweede auto terug te storten, ontving de klant geen reactie na meerdere pogingen tot contact. Bij aankomst op de parkeerplaats bleek dat P7 hun samenwerking met de aanbieder had beëindigd, waardoor de klant geen gebruik kon maken van de geboekte service.

Mijn Klacht:

In januari de aanbieding van groupdeal gekregen om tegen aantrekkelijk tarief voor 2 auto’s te parkeren voor 8 dagen.
Gelijk betaald en in april aangegeven dat er door omstandigheden 2 mensen niet mee konden dus dat we konden volstaan met 1 auto en of men dan de 35 euro van de 2e auto wilde terugstorten.
Echter na 6 x gebeld te hebben en 8 mailtjes verder nog steeds geen contact gekregen..
Ja…1 dag van te voren nog een mail met 2 betaallinks, of ik nog eventjes 2x 39.95 wilde betalen!!

De 16e mei zijn we naar de parkeerplaats gereden aan de Equadorlaan maar daar kregen we te horen van een andere aanbieder dat ze vanaf april hun samenwerkingsverband hadden opgezegd met P7/ qubeparking….
We kregen een ander adres waar ze misschien zouden zitten… Echter daar aangekomen wist de best bollenboer helemaal van niks en werden we ergens heen gestuurd waar ook wel autos geparkeerd stonden.
Daar bleek ook geen P7 te bestaan maar was van Centralparking.
Gelukkig hadden ze nog een plek voor ons a 69 euro want we moesten toch ons vliegtuig halen ( 5 personen)
Nog een keer gebeld met p7 en wederom geen gehoor. Ja wel een voicemail ingesproken en er nog een boos mailtje achteraan gestuurd.

We zijn echt opgelicht !!

Gewenste Oplossing:

Retourstorting van de betaalde 2x35 euro

Mail wisseling is nog beschikbaar bij interesse!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 20 mei 2015 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat dit zo gelopen is.
Echter hebben wij alle klanten op 3 april j.l per e-mail geïnformeerd omtrent de situatie.
De samenwerking met P7 is toen namelijk stopgezet.

In deze mail hebben wij alle klanten gevraagd de aanbiederscode te mailen naar [email protected], zodat wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.

Wanneer u de aanbiederscode mailt, maken wij de terugstorting alsnog in orde.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Diverse kere ncontact gehad met GROUPDEAL maar ze willen niet overgaan tot betaling. Dit terwijl ze vermelden dat de klacht is opgelost !!!! Stelletje oplichters!!

Ron Baltus

Heeft op 27 mei 2015 om 19:15 geantwoord

Hallo Groupdeal
Ik heb jullie zojuist een mail gestuurd met de code

Groet

Ron Baltus
Singelweide 144
Heemskerk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM