Klacht: ontplofte expresso machine zespresso tt cm-15

[email protected] op 20 december 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte annemieke de Bie Bedankt voor uw bericht. Helaas bemerken we nu pas dat u ook op deze site had gereageerd. We hebben de status van uw bestelling nagezien en concluderen dat deze inmiddels is terug betaald en zo is...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 20 december 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over een expresso machine van het merk Zespresso, die na vier weken gebruik ontplofte en daarbij zijn vrouw verwondde. De oorzaak zou een verstopte filter zijn, die mogelijk te snel dichtraakt door een te fijne doorlaatopening. De consument verwacht een snelle en passende reactie van Groupdeal en wil niet doorverwezen worden naar de leverancier.

Mijn Klacht:

de 4 weken in gebruik zijnde expresso machine is vanmorgen ontploft in het gezicht en borst van mijn vrouw, te wijten aan een verstopte filter, het aparaat is na gebruik altijd schoongemaakt na gebruik , en alleen gebruikt voor huishoudelijke doeleinden, de filter gaatjes raken waarschijnlijk te snel dicht door een te fijne doorlaatopening. kortom dit is waarschijnlijk een onveilig en gevaarlijk product.
ik verwacht op zeer korte termijn een passende reackti van u. scheep mij niet af met een ; neem kontact op met de leveracier, dat is aan u!

Gewenste Oplossing:

inname van de machine
een tegoed doening
een andere degelijke machine
bij geen reacktie zullen wij via andere wegen acktie moeten ondernemen, maar dit is de snelste en minst kostbar manier voor beide.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 13 augustus 2019 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM