Mijn Klacht:
Ik heb van jullie een mobiele jocca airco cooler geleverd gekregen.
Er ontbreekt echter een nederlandse talige gebruiksaanwijzing.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u mij een nederlandstalige gebruiksaanwijzing stuurt.
Klacht: ontbreken van nederlands talige gebruiksaanwijzing
merquiind op 15 november 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u geen Nederlandstalige handleiding heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u voorzien van de juiste handleiding. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Feedback van de klant:
Hoezo is mijn klacht opgelost. krijg ik nou wel of niet de nederlandstalige gebruiksaanwijzing toegestuurd? Het betreft de jocco heater en cooler. FactUuurnr.TA 1660454. De gebruiksaamwijzing moet gestuurd worden naar...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 25 november 2014 om 17:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u geen Nederlandstalige handleiding heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u voorzien van de juiste handleiding.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
merquiind
Heeft op 25 november 2014 om 18:55 geantwoord
Hoezo is mijn klacht opgelost.
krijg ik nou wel of niet de nederlandstalige gebruiksaanwijzing toegestuurd?
Het betreft de jocco heater en cooler. FactUuurnr.TA 1660454.
De gebruiksaamwijzing moet gestuurd worden naar dhr.J.G.M.
Aben, Landstraat 4, 7025DP Halle.
In afwachting verblijf ik, J. Aben
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nog steeds geen oplossing voor de nedelandstalige gebruiksaanwijzig ontvangen. ondanks doorgeven van adres en gegevens van de heater airco van groupsdeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
