Mijn Klacht:
Ik wil een product retourneren. Geen retourformulier in het pakket terwijl dit volgens de site er wel in zou moeten zitten. Ook zou op het bestelformulier het retouradres staan. Staat er niet. Er staat alleen een adres waarvan duidelijk wordt vermeld dat het geen retouradres is. Telefonisch is de klantenservice doorlopend onbereikbaar. Mail gestuurd maar ook hier reageren ze na 1,5 week niet op. Het wordt je dus onmogelijk gemaakt iets te retourneren. De retour termijn is 15 dagen, deze is nu bijna om maar geen enkele mogelijkheid om iets te retourneren.
Gewenste Oplossing:
Als ik een retouradres krijg
