Mijn Klacht:
op 29-09-2014 6,95 overgemaakt voor een gratis sd card ik heb ze niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug heb
Klacht: nooit ontvangen s d card
poetmans op 07 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u het bestelde product nog niet heeft ontvangen. De levertijd is namelijk nog niet verstreken. Het product wordt uiterlijk 15 oktober verzonden. Deze informatie vindt u ook terug in de deal en in de voucher....
Een klant heeft op 29 september 2014 €6,95 betaald voor een gratis SD-kaart, maar deze nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 oktober 2014 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u het bestelde product nog niet heeft ontvangen.
De levertijd is namelijk nog niet verstreken.
Het product wordt uiterlijk 15 oktober verzonden.
Deze informatie vindt u ook terug in de deal en in de voucher.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
