Terug

Klacht: Nooit ontvangen Klavertje vier met swarovski elements maar wel betaald.

rosannadevries123 op 21 januari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Deze week zou de bestelling binnen moeten komen. Indien u vrijdag nog niets heeft ontvangen vragen wij u te mailen naar: [email protected] Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

Een klant heeft op 20 december 2012 een Klavertje vier ketting met Swarovski elementen besteld via een aanbieding van Groupdeal.nl, waarvoor hij 0 euro plus 4,75 euro verzendkosten heeft betaald. Ondanks de belofte dat het pakketje binnen 22 dagen zou worden geleverd, heeft de klant het product nooit ontvangen en uit zijn onvrede over de gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 20 december 2012 een Klavertje vier ketting met swarovski elements voor 0 euro plus 4,75 verzendkosten gekocht via een Speurders aanbieding die van Groupdeal.nl was. Nadat ik betaald had hoefde ik verder niets te doen en zou het pakketje 22 dagen daarna ontvangen. Ik heb ruim gewacht maar heb het nog niet binnen. Hier baal ik erg van omdat ik wel heb betaald en nog niks heb binnengekregen. Hier heb ik bewijs van dat het heb betaald. Dit valt mij zwaar tegen van het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het Klavertje vier ketting mét swarovski elements kleur Rood zo spoeding mogelijk willen ontvangen en een bedankje voor het wachten of goedmakertje. Anders wil ik al mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 29 januari 2013 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Deze week zou de bestelling binnen moeten komen.

Indien u vrijdag nog niets heeft ontvangen vragen wij u te mailen naar: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het