Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw email. Wij hebben u via [email protected] al laten weten dat u destijds niet heeft betaald voor deze order. Om deze reden is er nooit een order tot stand gekomen en dus niets geleverd....
Samenvatting wordt geladen...
4 Weken geleden heb ik de muursticker Live Love Laugh besteld en betaald
via IPay. Tot nu toe heb ik niets ontvangen. Ik heb haast om die op de muur
te plakken. Kunt u me svp uitleggen wat er aan de hand is ?
Graag wil ik de sticker ontvangen of op z'n minst een reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 15:38 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw email.
Wij hebben u via [email protected] al laten weten dat u destijds niet heeft betaald voor deze order.
Om deze reden is er nooit een order tot stand gekomen en dus niets geleverd.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dank voor de snelle reactie. Group Deal zelf vroeg steeds om een betalingsbevestiging(die er niet was) dus bij deze de oplossing niet betaald en jammer genoeg de sticker niet ont vangen. Mvg M.P.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
