Beste heer/mevrouw, Uw bestelling is onderweg en dient deze week nog geleverd te worden! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 5 augustus 2014 een bedrag betaald voor een 5-delige pannen set, maar heeft tot 14 augustus 2014 nog niets ontvangen. De klant vraagt zich af of er iets gemist is met betrekking tot de levering.
Er is 05/08/2014 een bedrag afgeschreven van mijn bankrekening ter betaling voor de 5-delige pannen set (3 pannen en 2 deksels). Ik heb tot op heden 14/08/2014 nog niets mogen ontvangen, heb ik wat gemist misschien?
Vr.gr.
C.A.A.M. van Kaam
Dr. Ensinkstraat 6
4661 EH
Halsteren.
Is tevens ook het bezorgadres!.
Als ik ze mag ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2014 om 15:10 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Uw bestelling is onderweg en dient deze week nog geleverd te worden!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
