[email protected] op 29 april 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij zien dat DHL vandaag heeft geprobeerd het pakket bij u te bezorgen, maar u was niet thuis. De bezorger zal het morgen nogmaals proberen. Wij wensen u alvast veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Team...
prima opgelost
Een klant heeft op 20 april 2015 een senioren mobiele telefoon besteld en betaald via Stichting Escrow Ice Pay, maar heeft sindsdien geen informatie of levering ontvangen. De klant vraagt zich af of de levertijd normaal is of dat er een probleem is met de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb 20-4-2015 een senioren mobiele telefoon bestelt en betaalt .
maar ik hoor, zie of krijg niets.
is deze levertijd normaal of heb ik geen geduld?
ik heb betaald via :Stichting Escrow Ice Pay
groul GD 3594939 1150
rekeningnr.: 499438906
kenmerk: 20-4-2015 10.48 uur 1150000 390409992.
als ik de mobiele telefoon in mijn bezit heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 30 april 2015 om 15:19 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat DHL vandaag heeft geprobeerd het pakket bij u te bezorgen, maar u was niet thuis.
De bezorger zal het morgen nogmaals proberen.
Wij wensen u alvast veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Heeft op 30 april 2015 om 15:30 geantwoord
prima opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
