Beste heer/mevrouw, Wij zien dat onze klantenservice u de voucher nogmaals heeft toegestuurd. In deze mail staat een link waarmee u het Nijntje boek kunt bestellen. Deze informatie heeft overigens ook in de deal zelf gestaan. Met vriendelijke groet, Team...
Samenvatting wordt geladen...
Wanneer krijg ik dan reactie op mijn gestuurde betalingsgevens?!?! Verstuurd n.a.v. jullie “oplossing” Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. De uiterste verzenddatum staat overigens vermeld in uw voucher. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2015 om 13:04 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat onze klantenservice u de voucher nogmaals heeft toegestuurd.
In deze mail staat een link waarmee u het Nijntje boek kunt bestellen.
Deze informatie heeft overigens ook in de deal zelf gestaan.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
