Klacht over Groupdeal: njkurvink@live.nl

Mijn Klacht:

14-02-21 iPhone besteld ongeopend retour i.v.m. geen retourform. geen retouradres geen antw. op mail na lang zoeken op 04-03-21 de iPhone retour gezonden 05-03-21 heeft Refurb Breda deze retour ontvangen, dit is bevestigd het is nu 15-03-21 en ik heb mijn geld nog niet terug. en nog steeds geen antw. op de mail. Ik heb hier zo genoeg van, als ik nu niet binnen 24 uur een antwoord krijg of in ieder geval een bevestiging dat het geld teruggestort wordt dan ga ik melding doen bij het ACM en met mijn klacht naar de Geschillencommissie.

Gewenste Oplossing:

betreft GD-618404
IK BEN TEVREDEN als er ad. 306,94 op mijn rekening staat.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 16 maart 2021 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Kurvink,

Wat jammer dat u besloten heeft om de aankoop te herroepen.

Wij zien dat u deze tweede melding voorzien heeft van uw bestelnummer. Dat is fijn.

Heeft u voor ons ook de track and trace code van het retour sturen, zodat wij kunnen nakijken of de zending retour aangekomen is bij de leverancier?
Dan kan er een spoedige terugbetaling in werking gezet worden.

Bedankt voor uw medewerking en uw geduld.
Met vriendelijke groet,

Team Groupdeal

NJK

Heeft op 17 maart 2021 om 13:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het terug betalen van 309 euro hoeft geen dagen te duren, nog steeds niets op mijn rekening !!

Klacht: [email protected]

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites