Geachte heer, mevrouw Kurvink, Wat jammer dat u besloten heeft om de aankoop te herroepen. Wij ontvangen graag van u uw bestelnummer (GD-nummer)? Deze is te vinden op uw orderbevestiging of betalingsoverzicht. Heeft u voor ons ook de track and...
Samenvatting wordt geladen...
Groupdeal is niet te bereiken, er wordt niet gereageerd op mails en telefonisch ook niet te bereiken. Ik heb de iPhone ongeopend retour gestuurd en deze is door Refurb in goede orde ontvangen. Ik wil van Groupdeal hiervan een bevestiging en mijn betaling ad 306,94 retour op mijn rekening.
ik ben pas tevreden als het bedrag van 306,94 weer op mijn rekening staat.
Reactie van de melder van de klacht NJK
5 jaren geleden - Tja Robin, dat heb ik ook al meerdere malen gedaan, maar geen reactie, zelfs geen bevestiging van ontvangst??
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2021 om 12:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
