Mijn Klacht:
14/1 heb ik via Uw advertentie in de Telegraaf een jack besteld en per IDEAL betaald: 305,95, maar t/m heden niets van U vernomen ?
Gewenste Oplossing:
als de jack spoedig komt !
Klacht: niets vernomen van mijn bestelling dd. 14/1/2015
meijersjanhotmail.com op 03 februari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben u op 30 januari de laatste rectificatie per mail gestuurd. Hierin staat vermeld dat de leverancier zich niet aan de levertijd heeft kunnen houden en dat alle jassen uiterlijk 9 februari worden verzonden. Onze welgemeende excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 05 februari 2015 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben u op 30 januari de laatste rectificatie per mail gestuurd.
Hierin staat vermeld dat de leverancier zich niet aan de levertijd heeft kunnen houden en dat alle jassen uiterlijk 9 februari worden verzonden.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
