Terug

Klacht: Niet werkende zonnebril met ingebouwde camera!

Omacasper op 13 januari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 januari 2015

Een klant heeft twee zonnebrillen met ingebouwde camera besteld via een aanbieding, maar deze functioneren niet naar behoren. Na verschillende pogingen om de camera's te gebruiken, blijft het beeld beperkt tot rode en blauwe strepen, terwijl er alleen geluid wordt opgenomen. De klant vraagt zich af of ze bij Groupdeal moeten zijn voor een oplossing of dat ze zich tot de aanbieder van de aanbieding moeten wenden.

Mijn Klacht:

Via Telegraaf aanbiedingen (aanbiedingscode TA1706923) (persoonlijkecode 2148853b) heb ik 2 zonnebrillen met ingebouwde camera besteld. Maar wat we ook probeerde na opname was er wel geluid maar verder alleen maar rode en blauwe strepen. Eerlijkheid halve moet ik u meedelen dat 1 camera open gemaakt is maar geen resultaat. Aangezien dit een grote teleurstelling voor onze kleinzoon van 11 is vraag ik wat er aan de hand kan zijn met deze zonnebril camera’s. En ben ik bij u aan het goede adres met deze vraag/klacht of moet ik mij wenden tot De Telegraaf! Hoop spoedig iets van u te horen, met vriendelijke groet Janny Hoek

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden als zowel mijn kleinzoon als mijn schoonzoon alsnog een goed werkende zonnebril met ingebouwde camera mee konden nemen op de wintersport. Want de teleurstelling was groot!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 14 januari 2015 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het