J.S.H. op 14 oktober 2020 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een boxspring gekocht voor €1000, maar deze kon niet door het trappengat worden geleverd en is retour meegenomen. Ondanks herhaaldelijk contact met Groupdeal is het aankoopbedrag na bijna zes weken nog niet teruggestort.
Boxspring gekocht voor €1000,-, geleverd op 2/9, echter kon niet door trappengat dus retour meegenomen. Transportbedrijf onmiddelijk Groupsdeal ingelicht, geld na kleine 6 weken -ondanks veelvuldig mailverkeer – nog niet teruggestort.
Schandalig!!!
Als we aankoopbedrag ad €1000,- van geretourneerde boxspring teruggestort krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
