Klacht: Niet ontvangen van gekocht product Travelin Dale Dames laarzen

Henriette Hogen Esch op 03 januari 2019 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Henriette Hogen Esch Bedankt voor uw bericht. Helaas bemerken we nu pas dat u ook op deze site had gereageerd. We hebben de status van uw bestelling nagezien en concluderen dat deze inmiddels is terug betaald en zo is...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 december 2018 mijn aankoop betaald en bestelt. In middels is de uiterste verzend datum 02-01-2019 verstreken .Heb hierover e-mail aan hen verzonden maar geen reactie.Dus vraag mij af of ik mijn laarzen nog ga ontvangen? Wekt geen vertrouwen.Eerste keer dat ik via Groupdeal iets koop waarschijnlijk ook tevens de laatste keer.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn laarzen zo spoedig mogelijk ontvang.En de reden van de vertraging. Dat er feestdagen tussen zitten begrijp ik , maar dan moet je geen uiterste verzend datum vermelden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 13 augustus 2019 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Henriette Hogen Esch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM