Mijn Klacht:
op 22-2 besteld en betaald groupdeal actie
1814246363792718 0030001079078175 1
50214238 GroupActie
tot op heden niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
besteld product ontvangen of terugstorten betaling.
Klacht: niet ontvangen van bestelling binnen gestelde levertermijn
Jan Wirken op 15 maart 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij zien dat u de bestelling heeft geplaatst bij GroupActie en niet bij ons, wij zijn namelijk GroupDeal. Wij raden u aan even contact op te nemen met GroupActie. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
Een klant heeft op 22 februari een bestelling geplaatst en betaald voor een actie van Groupdeal, maar heeft tot op heden de bestelling niet ontvangen binnen de gestelde levertermijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 16 maart 2015 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat u de bestelling heeft geplaatst bij GroupActie en niet bij ons, wij zijn namelijk GroupDeal.
Wij raden u aan even contact op te nemen met GroupActie.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
