Klacht over Groupdeal: niet ontvangen product

Mijn Klacht:

geachte dame/heer ik heb ’n aantal maanden geleden een bestelling bij groupdeal gedaan welke ik niet heb ontvangen. wel heb ik een mailtje gehad met de mededeling dat ik iets retour gezonden had en dat de terug betaling spoedig zou plaats vinden, welk niet is gebeurd.
omdat op de bankafschriften geen product aangegeven wordt is het voor mij ook niet te zien wat er geleverd is.Op het afschrift staat alleen een nummer.( daar ik meer bestellingen bij G.D. heb gedaan is het niet na te gaan wat of welk product.afschr. Escrow I. P. groulGD 3540982 1150000374360667

Gewenste Oplossing:

graag het bedrag van 20.90 terug storten op rek.nummer
NL 37 RABO 0114897344

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 20 mei 2015 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Klacht: niet ontvangen product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites