deborah van der veer op 06 januari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Wij kunnen echter op uw e-mailadres geen enkele mail van u terugvinden. Graag ontvangen wij per mail een kopie van de betaling, zodat wij u verder...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al vaker gemaild, maar elke keer geen duidelijkheid. Ik heb 6 augustus een bestelling gedaan bij jullie en met mijn creditcard betaald. Alleen nog steeds niks ontvangen. Het gaat om 4 grote haakbollen kleur antraciet. Het bedrag is 36,90
Op de afschrijving staat alleen” groupdeal bv Amsterdam nld ”
Ik hoop dat ik nu eindelijk een keer mijn bestelling krijg en anders mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2015 om 17:07 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling niet heeft ontvangen.
Wij kunnen echter op uw e-mailadres geen enkele mail van u terugvinden.
Graag ontvangen wij per mail een kopie van de betaling, zodat wij u verder van dienst kunnen zijn.
U kunt de mail sturen naar [email protected]
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
