Mijn Klacht:
Op 12-09-2014 heb ik een gratis artikel besteld, verzendkosten betaald doch niet ontvangen.
Ad van Saarloos.
mail adres:[email protected]
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het artikel hebt ontvangen
Klacht: niet ontvangen artikel
Ad van Saarloos op 23 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan zoeken wij de levertijd op van uw bestelling. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 12 september 2014 een gratis artikel besteld en de verzendkosten betaald, maar heeft het artikel nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 25 september 2014 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan zoeken wij de levertijd op van uw bestelling.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
