Klacht: Niet ontvangen

hans1935 op 11 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan verzoeken wij de leverancier uw bestelling nogmaals te verzenden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 september 2014

Op 20 augustus 2014 heeft J.C. van der Brink een kabel voor een Samsung tablet besteld via Groupdeal, maar deze is nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

20-08-2014 Naam:Stichting Escrow Ice Pay
Omschrijving:groulGD3267816 1150 GT 5,95 db
Tegenrekening 499438906
Mutatiesoort Internet bankieren
Mededelingen Naam:Stichting Escrow Ice Pay
Omschrijving:groulGD3267816 1150
000318760498 GroupDeal bestellin
g GroupDeal BV
Kenmerk:20-08-2014 11:49 1150000
318760498
IBAN:NL34DEUT0499XXXXX6

20-08-2014 een kabel voor een Samsung tablet besteld nooit ontvangen

J.C.v.d.Brink
Siriusdreef 68
6832 GZ
Arnhem

Gewenste Oplossing:

graag als nog toe sturen.
,porto kosten zijn betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 16 september 2014 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?

Dan verzoeken wij de leverancier uw bestelling nogmaals te verzenden.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM