maesschalk op 26 oktober 2020 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 3 oktober 2020 een doos mondkapjes besteld bij Groupdeal, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Na contact met de klantenservice ontving de klant een belofte van verzending en een track en trace nummer, maar sindsdien is er geen verdere communicatie of levering geweest.
Op 3/10/2020 bestel ik een doos mondkapjes die nog altijd niet geleverd zijn.Na een email beloofden ze onmiddelijk te verzenden (gaven zelfs een track en trace nummer) maar tot hiertoe niets ontvangen en ook geen reactie meer.
Graag mijn geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
