Mijn Klacht:
Betreft order nr: GJ1638370
Op 17 februari bestelden wij 4 kussens.
Uiterste verzenddatum 1 maart 2018.
Als je dan niets hoort stuur je een e-mail. dan krijg je deze boodschap:
Uw bericht kan niet worden bezorgd bij de volgende geadresseerden of groepen:
[email protected] ([email protected])
Het bericht is niet afgeleverd. Het DNS (Domain Name System) heeft gemeld dat het domein van de geadresseerde niet bestaat.
Dan stuur je een tweede mail naar een wel bestaand adres: [email protected] en krijg je geen antwoord.
Als je dan contact opneemt en na lang wachten iemand aan de lijn krijgt dan hebben ze de mail zogenaamd niet ontvangen.
En als reden van niet op tijd leveren: Het zal wel niet op voorraad zijn.
Dit is nu de tweede ervaring met groupdeal die fout gaat.
Kunnen ze geen betere smoesen verzinnen en gewoon doen wat de klant wil, namelijk, het bestelde versturen.
Gewenste Oplossing:
Als de kussens alsnog geleverd worden binnen redelijke termijn.
(10)
