Mappisla123 op 17 mei 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Slaaf, Wat ongelooflijk vervelend om te vernemen dat uw bestelling nog steeds niet geleverd is! Dit had uiteraard allang het geval moeten zijn. Dat de levering destijds vertraagd was, hebben wij ook per mail laten weten, maar ondertussen...
Samenvatting wordt geladen...
Wacht nu al 6 weken op mijn bestelling terwijl deze na 1 week geleverd zou worden
Als ik reactie krijg op mijn e-mails en telefoontjes en/of mijn geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2017 om 14:35 geantwoord
Beste mevrouw Slaaf,
Wat ongelooflijk vervelend om te vernemen dat uw bestelling nog steeds niet geleverd is! Dit had uiteraard allang het geval moeten zijn.
Dat de levering destijds vertraagd was, hebben wij ook per mail laten weten, maar ondertussen zouden alle zitzakken reeds geleverd moeten zijn.
Wij hebben daarom de vraag bij de leverancier neergelegd om te kijken wat precies de status is.
Hier komen wij zo spoedig mogelijk bij u op terug per mail.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
