andrerenkema op 17 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Volgens onze gegevens zou de sweater inmiddels geleverd moeten zijn. Mocht dit niet het geval zijn, vernemen wij dit graag per mail. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
4 weken geleden een prachtige sweatshirt besteld en betaald bij groupdeal. Geplande afleverdatum 4 oktober. Tot op heden niet geleverd. Vele keren gemaild en gebeld en iedere keer krijg ik weer een ander verhaal. Er klopt niets van. Je wordt niet teruggebeld, iemand is niet aanwezig etc. Tot dat ze je plotseling aanbieden om het geld terug te krijgen. Dat is het laatste wat ik wil en het maakt me nog argwanender dan ik ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2014 om 15:58 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Volgens onze gegevens zou de sweater inmiddels geleverd moeten zijn.
Mocht dit niet het geval zijn, vernemen wij dit graag per mail.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
