[email protected] op 13 juli 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste L. Peek, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u nog niets van uw bestelling heeft vernomen. Ik zie dat deze inderdaad uiterlijk 6 juli verzonden zou worden. Onze excuses dat dit nog niet is gebeurd. U kunt ervan...
Een klant heeft op 1 juli 2018 een product besteld bij Groupdeal, dat uiterlijk op 6 juli 2018 geleverd zou worden. De klant ontving het product echter niet en kreeg geen reactie op e-mails, terwijl het bedrijf telefonisch niet bereikbaar was. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 1-7-2018 product besteld, zou uiterlijk 6-7-2018 worden opgesuurd. Niet dus. Telefonisch onbereikbaar, op email wordt niet gereageerd.
Order: GD4443143
Product z.s.m. leveren. Daarna zal ik overigens nooit meer gebruik maken van Groupdeal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juli 2018 om 11:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
