[email protected] op 18 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected] Wij maken de creditering in orde. De code kunt u vinden op uw bankafschrift en in de voucher. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal...
Op 9 augustus 2014 heeft de klant twee bestellingen geplaatst bij Groupdeal, waarvan één bestelling op 14 augustus is ontvangen. De klant ontving echter niet de extra batterij oplader die ook was besteld en verzoekt om terugbetaling als het artikel niet meer op voorraad is.
Beste,
Ik heb op 09-08-2014 om 19:09 en 19:15 uur 2x bestellingen doorgegeven en betaald.
Op 14-08-2014 de bestelling met kenmerk: 1150000316350246 ontvangen.
Helaas de andere artikel niet een extra batterij oplader ( zwart ).
Kenmerk: 1150000316349958.
Dit zal wel een misverstand zijn, mocht de bestelde artikel niet meer voorradig zijn dan graag het geld op rekeningnummer:
9199300 terug storten.
Als het op is gelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 15:34 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected]
Wij maken de creditering in orde.
De code kunt u vinden op uw bankafschrift en in de voucher.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
