Klacht: Niet geleverd

[email protected] op 10 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat uw bestelling niet compleet geleverd is. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de leverancier en deze zal u zo spoedig mogelijk voorzien van de missende boxershorts. Wij verwachten dat u de nalevering in...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2014

Hans Teerds heeft bij Groupdeal herenslips besteld en ontving twee vouchers voor vier stuks, maar slechts één set is geleverd. Hij vraagt zich af waar de andere set blijft en uit zijn onvrede over de kwaliteit van de slips, hoewel hij ze toch wil ontvangen. Teerds geeft aan niet snel opnieuw online te willen bestellen en hoopt snel een reactie te ontvangen.

Mijn Klacht:

Tweemaal herenslips besteld, tweemaal een voucher ontvangen van 4 stuks per voucher. Een maal ontvangen, plusminus 10 dagen geleden,waar blijven de andere 4. 2 persoonlijke codes: b7e7cca3 en c209f45f met aanbiedrescode GD3208873. Waar blijft mijn andere set van 4. Trouwens de slips zijn van flut kwaliteit, maar wil ze toch ontvangen. Zal niet gauw nog eens wat online bestellen. Hoor graag zo snel mogelijk iets van jullie. Groetjes , Hans Teerds

Gewenste Oplossing:

Als de tweede set geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 12 augustus 2014 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat uw bestelling niet compleet geleverd is.
Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de leverancier en deze zal u zo spoedig mogelijk voorzien van de missende boxershorts.
Wij verwachten dat u de nalevering in de loop van volgende week in huis heeft!

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM