Mijn Klacht:
heb ca 9 juli een deal gemaakt en via i deal betaald 12,50
ivm rugverstevegingsband a 9,95
tot op heden nog niets gehoord of ontvangen ??
Gewenste Oplossing:
als ik product ontvangen hebt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Volgens onze gegevens wordt uw bestelling deze week geleverd. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op ongeveer 9 juli een deal aangeschaft voor een rugverstevigingsband via Groupdeal en hiervoor 12,50 euro betaald. Tot op heden heeft de klant echter geen communicatie of levering van het product ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 30 juli 2014 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Volgens onze gegevens wordt uw bestelling deze week geleverd.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
