Klacht: Nep

Rommel 2014 op 29 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, De deal werd als volgt omschreven op de website: EUROKNALLER €1 ipv €24,95 – Kleurrijke vriendschapsbandjes; maak je eigen sieraden! Waar heeft u gelezen dat het om originele Rainbowloom elastiekjes gaat? Kunt u hier een printscreen van maken...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 juni 2014

Een klant van Groupdeal ontving een neppe Rainbowloom in plaats van het beloofde originele product. De klant vindt dat iedereen zijn geld terug moet krijgen, inclusief de verzendkosten, en overweegt om deze ervaring op sociale media te delen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Jullie boden de echte Rainbowloom aan.kreeg hem gisteren binnen.
Het is gewoon nep echt nep. De niet echte Rianbowloom.die overal te koop is daar is nog mee te werken
Met de portokosten erbij vind ik het dat iedereen zijn geld terug moet krijgen.
Zal dit ook zeker op facebook plaatsen .wam
Want dit kan echt niet.( hoe verdien ik snel geld)

Gewenste Oplossing:

Hier niet meer .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 04 juli 2014 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De deal werd als volgt omschreven op de website:

EUROKNALLER €1 ipv €24,95 – Kleurrijke vriendschapsbandjes; maak je eigen sieraden!

Waar heeft u gelezen dat het om originele Rainbowloom elastiekjes gaat?
Kunt u hier een printscreen van maken en mailen naar [email protected]?

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM