jaap de bruin op 25 november 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen er geen Nederlandstalige handleiding is geleverd bij uw bestelling. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...
Een klant heeft een douchecabine aangeschaft bij Groupdeal en heeft een verzoek ingediend voor een Nederlandstalige montagehandleiding. De geleverde handleiding bevat alleen onduidelijke plaatjes. De klant vraagt om de handleiding per e-mail te ontvangen.
De douche cabine Gracia bij jullie gekocht en is vandaag geleverd. Graag een nederlands talige montage handleiding. Ik heb nu alleen maar een boekje met niet al te duidelijke plaatjes.
Dit kunnen jullie naar mij mailen.
De nederlands talige montage handleiding naar mij mailen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2014 om 15:27 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen er geen Nederlandstalige handleiding is geleverd bij uw bestelling.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
