Mijn Klacht:
Ik heb geen nederlandse beschrijving van de neckmasage, zou U die me toe willen sturen, ik weet niet hoe alles werkt.
Gewenste Oplossing:
Als ik de beschrijving krijg toegestuurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Wit Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft gekregen bij uw bestelling. Deze had er namelijk wel bij moeten zitten. Wij hebben u zojuist een email gestuurd met in de...
Een klant van Groupdeal heeft verzocht om een Nederlandse beschrijving van de neckmassage, omdat hij niet begrijpt hoe alles werkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 30 november 2015 om 08:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Wit
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft gekregen bij uw bestelling. Deze had er namelijk wel bij moeten zitten.
Wij hebben u zojuist een email gestuurd met in de bijlage de Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
