Sport75 op 10 april 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Faedi, Wij doen onze uiterste best om alle mails binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Vaak na het weekend staat onze mailbox helemaal vol dus dan wil het nog wel eens iets langer duren helaas. Gelukkig zie ik dat...
Samenvatting wordt geladen...
Wil graag een retour adres! Krijg het niet na twee mails.
Als ik het juiste retouradres toegestuurd krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2017 om 11:37 geantwoord
Beste mevrouw Faedi,
Wij doen onze uiterste best om alle mails binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Vaak na het weekend staat onze mailbox helemaal vol dus dan wil het nog wel eens iets langer duren helaas.
Gelukkig zie ik dat uw mail ondertussen beantwoord is en dat dit ook binnen de twee werkdagen is gebeurd.
U heeft het product reeds geretourneerd en wij wachten op een bevestiging van de leverancier, welke wij krijgen zodra zij de retourzending goed hebben binnengekregen.
Mocht u verder nog vragen hebben dan vernemen wij het graag!
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
